Términos de Uso

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Sobre estos Términos

Estos Términos de Uso regulan el uso de la aplicación Gratia, mantenida por PROSPER ASSESSORIA E TECNOLOGIA LTDA ("Prosper"), registro de empresa en Brasil (CNPJ) 55.873.470/0001-51, con sede en Osasco/SP, Brasil. Al usar la app, declaras que leíste y aceptas estos Términos y la Política de Privacidad, que forma parte de ellos.

2. Edad mínima

Gratia está destinada exclusivamente a personas de 18 años o más, con plena capacidad legal. Al usar la app, declaras tener al menos 18 años. Si sabemos que una cuenta pertenece a alguien menor de 18 años, podrá cerrarse y sus datos podrán eliminarse.

3. Naturaleza de la aplicación

La app ofrece contenido devocional católico (reflexiones, oraciones, examen de conciencia, discernimiento moral) con apoyo de inteligencia artificial generativa. No sustituye la dirección espiritual, la Confesión sacramental, el acompañamiento pastoral de un sacerdote ni ninguna forma de atención psicológica o médica profesional.

4. Contenido generado por IA

Las reflexiones y respuestas de discernimiento son generadas por modelos de inteligencia artificial orientados a mantenerse fieles al Magisterio y a la doctrina católica, pero pueden contener imprecisiones. Ante cualquier duda sobre una cuestión de fe o de moral, consulta siempre a un sacerdote o el Catecismo de la Iglesia Católica. Puedes denunciar cualquier contenido generado por la IA con la opción "Reportar contenido", dentro de la app.

5. No prestación de servicios médicos, psicológicos o de emergencia

La app no presta servicios médicos, psicológicos, psiquiátricos ni de emergencia, no realiza diagnósticos ni seguimiento clínico y no supervisa en tiempo real lo que se escribe. Cuando un texto indica un riesgo para la vida o la integridad de alguien, la app solo deja de generar la respuesta y muestra una orientación fija con canales de ayuda. La app no contacta esos servicios ni comunica la situación a terceros. Ante cualquier emergencia, comunícate de inmediato con los servicios de emergencia locales o acude al servicio de urgencias más cercano.

6. Conductas prohibidas

Está prohibido usar la app para: amenazar, planear o incitar violencia contra uno mismo o contra otras personas; promover odio, discriminación o acoso; enviar contenido ilegal; o intentar manipular, eludir o extraer las instrucciones y los sistemas de inteligencia artificial de la app. Cuando identifica contenido de este tipo, la app interrumpe la respuesta y muestra una orientación fija. Las violaciones graves o reiteradas pueden llevar a la suspensión o al cierre de la cuenta, sin perjuicio de las medidas legales que correspondan.

7. Cuenta, Diario y Confesión

Por defecto, la app funciona con una cuenta anónima, sin exigir correo ni contraseña. Puedes vincular un correo a la misma cuenta en cualquier momento (Menú de Perfil > Perfil y Cuenta) para recuperar tus reflexiones guardadas y tu suscripción al cambiar de dispositivo. El Diario Espiritual y la Confesión (fecha de tu última confesión, recordatorio y notas penitenciales) se guardan solo en tu dispositivo y nunca se envían a nuestros servidores: por eso no podemos recuperarlos. Si la copia de seguridad de Android está activada en tu cuenta de Google, puede llevarlos a un dispositivo nuevo; sin copia de seguridad, desinstalar o restablecer la app los borra. El Diario puede exportarse en cualquier momento.

8. Suscripciones, cancelación y reembolso

Algunas funciones se ofrecen mediante una suscripción recurrente (Gratia Pro), mensual o anual, cobrada por la App Store (iOS) o por Google Play (Android) y gestionada por RevenueCat. El plan gratuito incluye, para probar la app, tres reflexiones en el Encuentro y una pregunta en el Discernimiento (en total, no por día), además de hasta tres reflexiones guardadas, el examen de conciencia resumido, el Acto de Contrición, el registro de la Confesión y el compartir. Gratia Pro añade el Encuentro y el Discernimiento en el día a día (hasta 5 reflexiones y 15 mensajes al día, con un límite mensual de 90 reflexiones y 200 mensajes), la narración con voz natural (hasta 3 al día y 60 al mes), reflexiones guardadas sin límite, el Diario Espiritual, el examen de conciencia completo y el bloc de notas penitencial. La suscripción queda vinculada a la cuenta de la app; la opción "Restaurar compras" recupera el acceso si la app se reinstala. Las reglas de cancelación y reembolso son:

a) Prueba gratuita: cuando se ofrece, puedes cancelar en cualquier momento durante la prueba y no se cobrará nada.

b) Primer cobro (con o sin prueba gratuita): puedes pedir el reembolso íntegro dentro de los 7 días corridos posteriores al primer cobro de un plan, por correo a soporte@appgratia.com o por la propia tienda. Esto refleja el derecho de desistimiento del Código de Defensa del Consumidor de Brasil (art. 49) y no limita ningún otro derecho que tengas según la ley de tu país.

c) Renovaciones: puedes cancelar en cualquier momento en la configuración de la tienda; la cancelación impide los cobros siguientes y el acceso continúa hasta el final del período ya pagado. No hay reembolso proporcional de un período ya iniciado, salvo cuando la ley o la política de la tienda lo garanticen.

d) App Store: en las compras hechas a través de Apple, los reembolsos los procesa exclusivamente Apple, según sus reglas; podemos orientar la solicitud, pero no efectuarla.

Con el reembolso, las funciones de Gratia Pro dejan de estar disponibles. Eliminar la cuenta en la app no cancela la suscripción, que debe cancelarse en la tienda. Quien deja de suscribirse sigue pudiendo leer, exportar y borrar lo que escribió.

9. Datos personales y autoridades

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad. Por tratarse de contenido de fe, la información que revela la convicción religiosa es un dato personal sensible (Ley General de Protección de Datos de Brasil, Ley n.º 13.709/2018 — LGPD, art. 5, II) y solo se trata con tu consentimiento específico. En cumplimiento del Marco Civil de Internet de Brasil (Ley n.º 12.965/2014), los registros de acceso y los datos personales solo se entregan a autoridades mediante orden judicial o cuando la ley lo exija.

10. Uso de citas bíblicas

Gratia no es una edición digital ni un lector completo de la Sagrada Biblia. Los pasajes mostrados se limitan a versículos o fragmentos breves, usados como referencia devocional para la oración, siempre con la referencia canónica (libro, capítulo y versículo). Los textos bíblicos provienen de traducciones católicas de dominio público: P. Antônio Pereira de Figueiredo (portugués), Douay-Rheims, revisión de 1899 (inglés), y Félix Torres Amat (español). La inteligencia artificial nunca escribe versículos: solo elige entre pasajes previamente seleccionados.

11. Uso de citas y referencias al Catecismo de la Iglesia Católica

Citas y referencias al Catecismo de la Iglesia Católica © Libreria Editrice Vaticana (LEV), usadas con fines formativos y devocionales con referencia a los números oficiales de párrafo. La app no reproduce el texto íntegro del Catecismo: las respuestas de discernimiento sintetizan la enseñanza con palabras propias e indican el o los párrafos oficiales correspondientes (ej.: "CIC 2357-2359"), para que puedas consultar el texto completo en la edición oficial.

12. Limitación de responsabilidad

La app se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, y sin excluir los derechos garantizados por la ley de protección al consumidor, no nos responsabilizamos por decisiones tomadas con base en el contenido de la app.

13. Cambios

Estos Términos pueden actualizarse. Los cambios relevantes se comunicarán en la propia app y, cuando sea necesario, pediremos una nueva aceptación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Las controversias podrán presentarse ante los tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de tu país.

15. Contacto

Dudas sobre estos Términos: soporte@appgratia.com. Asuntos de privacidad y protección de datos: privacidade@appgratia.com. PROSPER ASSESSORIA E TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 55.873.470/0001-51, Osasco/SP, Brasil.